办公室文员实习报告 (2)

毕毕 业业 实实 习习 报报 告告 - 1 - 公司办公室文员实习公司办公室文员实习 2011 年 2 月 13 日到现在，我在浙江**食品饮料营销有限公司泸 州地区办事处办公室文员岗位实习。 实习， 顾名思义就是在实践中学 习。在学校经过长时间的学习之后， 我们要懂得如何将理论知识运用 到实践当中。因为任何知识源于实践，运用于实践。所以要付诸于实 践来检验所学。即将踏入社会，这段实习是即幸苦又充实的。幸苦是 因为刚接触这个工作这个岗位，什么都要从头开始学习， 不能很快适 应。充实是因为这段工作经历让我学习到了在学校无法学到的东西， 也提升了自己的素质。 我对这段时间的实习工作作个小结，对过去学 习到的继续保留，对于不好的工作习惯改正，为今后工作作好铺垫。 杭州**集团有限公司创建于 1987 年，目前为中国最大的食品饮 料生产企业，全球第五大饮料生产企业。在全国 27 个省市建有 80 余 家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市 均建立了销售分支机构，拥有员工近 2 万名，总资产达 88 亿元。公 司拥有世界一流的自动化生产线， 以及先进的食品饮料研发检测仪器 和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，已形成年产饮 料 600 万吨的生产能力及与之相配套的制罐、制瓶、制盖等辅助生产 能力，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、 罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类 60 多个品种的产品，其 中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。 2005 年，公司实现营业收入 141 亿元，**在资产规模、产量、销售 收入、利润、利税等指标上已连续 8 年位居中国饮料行业首位，成为 - 2 - 目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。2010 年， 全国民企 500 强排名第 8 位。 浙江**食品饮料营销有限公司是主要销 售**产品的公司， 在泸州地区办事处是负责泸州地区的产品销售和管 理。 我的职位是办事处的文员，也是他们口中的内勤， 简单的说就是 维系好上下级关系， 处理上级区域经理和下级客户经理及所有业务员 的事物。 而我的工作内容很多， 包括打扫办公室卫生、 协助人事工作、 接收文件和传送、签收文件，复印文件、传真、打印，做表格、整理 资料，帮助区域经理联系客户经理和经销商、下发区域经理布置的任 务和要求，督促客户经理完成工作和汇总， 对客户经理和业务员的考 勤，联系分公司完成地区的任务和作业，接受和发送邮件，完成区域 经理吩咐的其他工作等等。工作难度并不大，但是要反复的做着简单 的事情， 并且能在短时间内高效率完成任务，维护好和领导与其他同 事的关系。每当分公司下发一个命令时，会以邮件或者短信电话的形 式通知我，区域经理就会要求我通知其他客户经理和经销商，让他们 马上在短时间内回复我， 而我再电话督促他们完成并且回复他们的疑 问， 在规定时间内总结所有客户经理的作业， 上交分公司和区域经理， 一般情况下是不允许出错的， 但是因为我刚来，所有作业几乎都是区 域经理检查过后才能上交公司，许多错误都是区域经理给我指出，改 正过后铭记在心。 刚到这里工作的时候， 我连一个完整的表格都做不出来， 区域经 理在第一个月的时间内，我做的每一件事几乎都是他亲自教的， 有时 - 3 - 候是拓展队的领导会辅助我完成一些繁杂的工作和电脑的基本操作。 首先是要了解公司，了解公司的经营体制，和如何销售产品和宣传。 在了解的同时必须认识到这期间有扰乱我们市场和对我们产品造成 危害的事情，比如冲货、窜货、还有其他竞争对手对我们产品的抵制 行为和仿冒行为。再次是学习如何分析报表，分析一个地区的面积、 人口和消费水平，和竞品的市场占有率，比起同期去年完成的任务， 制定这一个月或一个季度的销售计划，了解这个市场的运作体系，如 何开展工作，虽然很多并不是需要我去做，但通过更多的了解，让我 对自己的工作更有信心，对未来的工作有了更明确的目标和计划。 回想这几个月的工作， 有心酸也有眼泪， 但更多的是历练和成长。 记得刚来的时候，我是被市场部带出去了解市场上的**产品种类，一 开始的接触就像是从小孩学习爬行开始， 真的很不容易。 而且我很笨， 什么东西说几遍才做的好，但是我一直铭记老大的话，没有笨的人， 只有不会问的人，所以我总是不厌其烦的问区域经理问题。做了一个 月，我就有想放弃的念头，觉得自己可以找更好的工作，我想我是把 自己定位的太高了，区域经理就经常告诉我，想要领高工资就必须从 基础做起，只有把基本工作做好了，才能慢慢突破，不能一口吃个大 胖子。现在我想只要我努力，只要我能独立做好一切工作，我想领导 是看得到的，我的付出也会有回报的。 从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也